개인정보처리방침

루프셀앤미디어(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
• 소셜 로그인 시: 이메일 주소, 프로필 이름 (Google, Kakao 제공 정보)
• 결제 시: 입금자명, 거래내역
• 서비스 이용 시: 주문내역, 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보
• 자동 수집: 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
• 서비스 제공: 주문 처리, 잔액 관리, 결제 처리
• 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
• 서비스 개선: 서비스 이용 통계, 신규 서비스 개발

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

• 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 파기합니다.
• 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다:
  • 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

• Supabase Inc.: 데이터 저장 및 인증 서비스 운영
• Vercel Inc.: 웹 서비스 호스팅
• Google LLC: 소셜 로그인, 웹 분석
• 위탁 업체는 개인정보보호를 위해 관련 법령을 준수합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

• 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 동의를 철회할 수 있습니다.
• 개인정보 관련 요청은 이메일(support@influx-lab.com)로 접수하시면 지체 없이 처리합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 비밀번호 암호화 저장 (해시 처리)
• SSL/TLS를 이용한 데이터 전송 암호화
• 데이터베이스 접근 제어 및 Row Level Security 적용
• 개인정보 취급자 최소화

제9조 (쿠키의 사용)

• 회사는 이용자의 로그인 상태 유지 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호 책임자)

• 성명: 박주현
• 직책: 대표
• 이메일: support@influx-lab.com